Lutter contre le harcèlement contre les mineurs à caractère raciste, antisémite et à la haine anti-LGBT sur internet - Association e-Enfance

Net Ecoute 0800 200 000 est le service téléphonique et internet de protection des mineurs sur internet (www.netecoute.fr) en France. Il est disponible de 9h à 19h, du lundi au vendredi, via téléphone, chat, Messenger. Il s’adresse à l’ensemble des jeunes citoyens de moins de 21 ans sur le territoire national, à leur entourage familial et aux professionnels sur le territoire français et francophones.

Il permet d'apporter une écoute, une aide concrète et des conseils aux enfants et aux adolescents (et leur entourage) qui rencontrent des problèmes dans leur utilisation d'internet et des réseaux sociaux, notamment le cyberharcèlement.

Lutter contre le harcèlement contre les mineurs à caractère raciste, antisémite et la haine anti-LGBT sur Internet par l’écoute et l’aide concrète aux victimes tel que le signalement auprès des réseaux sociaux, du service de police spécialisé Pharos et notre partenaire Point de Contact.

Outre la prise en charge des cas reçus, traités et signalés en coopération avec la DILCRAH et les associations partenaires (l'UEJF, la LICRA, Conspiracy Watch, SOS racisme, SOS homophobie..), la construction d'une nouvelle typologie de données récoltées via nos formulaires d'écoute en collaboration avec la DILCRAH, permet de collecter et remonter les données sur le phénomène des discriminations et attaques auprès des mineurs.

L’équipe de Net Ecoute est composée de psychologues, de juristes et de spécialistes des nouvelles technologies de l’information qui travaillent avec les autorités compétentes et les industriels du numérique. Agréée par le Ministère de l’Éducation nationale et son partenaire dédié dans la lutte contre le cyber-harcèlement, e-Enfance s’appuie sur son expertise des usages numériques des mineurs mais aussi sur ses partenariats avec les plateformes de réseaux sociaux - Facebook, Google, Twitter, Snapchat etc- et sa convention avec Pharos depuis près de dix ans. Et son partenaire Point de Contact dans le cadre du programme européen Safer Internet France . Net Ecoute est également membre fondateur depuis 2017 de la plateforme gouvernementale d’aide aux victimes www.cybermalveillance.gouv.fr.